1. Troca e Devolução:

– A Dankon Alimentos garante o fornecimento de produtos de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda as suas expectativas, você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

– Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através da nossa loja virtual:

1.1 -Devolução:

– Para formalizar a reclamação entre em contato conosco através do email: sac@dankonalimentos.com ou telefones: (62) 98223-5148 (WhatsApp) no horário comercial: de segunda à sexta-feira das 08h00 ás 17h00.

1.1.1 Devolução em caso de desistência da compra:

– O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

– O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

– As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente. No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela Dankon Alimentos, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

1.1.2 Devolução devido a defeito do produto ou erro da transportadora/ Dankon Alimentos – dankonalimentos.com:

– O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

– No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela empresa, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

– O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

– As despesas do envio e reenvio são por conta da Dankon Alimentos que serão reembolsados após a devolução do produto.

1.1.3 Troca

– Após realizada a devolução o cliente poderá escolher realizar a troca do produto recebido por outros que cujo total de valor seja equivalente ao produto recebido. O cliente pode também optar por receber um reembolso do valor em vez de troca de mercadoria.

2. Reembolso:

– Pagamento através de Boleto ou depósito, o reembolso será efetuado através de depósito em conta corrente.

– Pagamento através de Cartão de Crédito ou Depósito em Conta, o reembolso será efetuado através de estorno na fatura do cartão do cliente.